今天遇到两个客户，都属于比较偏‘学生思维’的人，会把自己逼得很紧。交下来的任务好像没做完，就会有一种‘烫手山芋’、‘试卷还没搞定’的感觉 – 不管这个任务是不是对的任务、大小如何，他们都会有这种压力感。幸运的时候，任务边界清晰、规模合适、路径明确，他们能快速解决，然后感觉很爽。
但是，工作中大部分不可能是这种简单任务；尤其是随着经验提升、等级提升，遇到的问题会越来越复杂：不确定性更高、协作更多、依赖更多、变量更多。于是这些人在处于复杂项目的时候就会遇到困难，特别是那种复杂又非常不确定、又需要和别人合作、很多东西都被别人做的事情所影响的情况，就更容易觉得非常沮丧，觉得“我没有在推进”“我没有在产出”，产生强烈的沮丧与自我怀疑。
这种心理通常来自两个来源。第一是长期的学生思维：习惯收到一个有正确答案的作业，就赶快去做，谁做得快、交得早、结果好，谁就安全、就优秀。另一种则出于某种自卑和防御心理，或者说害怕被人看不起，害怕自己不够强。他们过去可能处于一些很辛苦的环境，但靠自己能力强，能解决问题，处理了各种各样的事情，保护了自己的安全 – 不管是生活中还是工作中 – 而这成为了自己的生存之本。所以他会很在意“自己是否强”这件事：因为如果这个“本”一旦塌掉，他整个人就要崩塌。也许，在他的经验里，如果自己不够强，小时候的他可能就会被“弱肉强食”掉；因此他也会非常急于展现能力。一旦遇到任何对能力的质疑，或者遇到那种会让他变慢、不能快速看到“能力开花结果”的事情，就会变得比较焦虑。
这两类型的人有一个盲区：他们默认“解决问题”应该是线性的 – 从 A 到 B，再到终点；只要我足够努力，事情就会一路推进。但大部分问题解决都不是线性的：它会绕路、会返工、会改方向、会被外部条件改变，甚至会走到某个节点才发现“这件事根本不该做”。更重要的是，他们把自己放在了解决问题的“主角位置”，仿佛自己且只有自己就是问题的解决者、项目的推动者、最终成败的承担者，而问题的成败关乎自己的立身之本。
可事实上，其实每个人都只是世界的一部分，在工作中每个人也只是这个项目的一部分。我们的存在是为了让事情发展下去 – 但有些项目一开始就不是好项目，所以更合适的并不是把项目从A点盲目推进到终点，而是可能在开始时就去好好推敲：这件事是否值得做？如果值得做，我们有没有足够的资源把它做下去？现在是不是适合做这件事的时机？还是说需要等一些机会成熟了才更适合做？
这样做带来的变化非常具体：自己会更愿意早沟通、更愿意透明分享、更愿意快速暴露风险，而不是闷头干五天，最后发现走不通才焦头烂额，然后开始觉得“大限将至”，怀疑自己是不是能力不行、动作太慢、没有表现 — 哪怕没人说，自己也会在心里审判自己。相反，自己可能在第一天就形成大概框架，发现假设不成立就立刻拉相关方讨论，保持信息畅通，让大家共同承担、共同决策。
当“成败=个人存亡”的感觉消失，急迫感会自然下降，压力也会变小。更重要的是，别人看到的你不再是“只会干活的小兵”，而是一个有判断、有结构、有协作意识、有系统思维的人。
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